Article

FAQ

❓ Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Belum nemu jawaban di sini? Hubungi tim support kami via WhatsApp, kami siap bantu.

Umum & Pemesanan

Bagaimana cara membuat pesanan?+

Silahkan klik order, pilih kategori, pilih layanan, isi kolom link lalu create order.

Apa itu fast order?+

Artinya kamu order tanpa login di website.

Bagaimana cara isi saldo?+

Klik menu Add Funds.

Apakah layanan follow.co.id dapat menyebabkan akun tersuspend?+

Layanan di follow.co.id hanya membutuhkan url / username target saja, di mana hal tersebutlah yang dibutuhkan seseorang untuk memfollow / melike postingan kita. Sehingga akun media sosial Anda tidak didaftarkan ke program apapun yang melanggar ketentuan media sosial. Logikanya, apabila dapat menyebabkan akun tersuspend, maka Anda dapat mensuspend akun artis hanya dengan tahu username-nya saja, bukan? Kendati demikian, kami tetap menyarankan Anda untuk menggunakan layanan follow.co.id dengan bijak — jangan menambahkan puluhan ribu follower ke akun yang baru beberapa jam dibuat, karena hal tersebut tidak masuk akal dan mungkin akan menimbulkan kecurigaan terhadap akun Anda.

Kenapa ada lebih dari satu layanan untuk tiap media sosial?+

Untuk memastikan semua pesanan diproses dengan baik, kami menyediakan lebih dari satu layanan untuk tiap media sosial. Silahkan pilih layanan yang cocok dengan kebutuhan Anda.

Apakah layanan di follow.co.id bergaransi?+

Iya, tapi kami memberikan garansi untuk layanan yang berlabel garansi.

Apakah layanan di follow.co.id otomatis?+

Sebagian besar layanan di follow.co.id sudah otomatis, kecuali yang diberi label manual.

Apakah layanan di follow.co.id dapat berubah-ubah?+

Iya, layanan di follow.co.id dapat berubah-ubah. Kami selalu berusaha memberikan info tentang perubahan tersebut melalui pengumuman yang ada di dashboard Anda.

Bagaimana cara follow.co.id melayani membernya?+

Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan layanan follow.co.id, kami memberikan bantuan dengan tanggap dan cepat melalui WhatsApp. Silahkan tambahkan nomor WA kami ke kontak Anda untuk mendapatkan informasi penting dari kami.

Kenapa harganya bisa berubah-ubah?+

Berdasarkan tingkat kesulitan di media sosial tersebut. Untuk Instagram misalnya, setelah ada update dari pihak Instagram, layanan bisa jadi tidak work lagi dan perlu diperbarui untuk menyesuaikan sistem yang baru. Setelah update, biasanya akan muncul layanan baru yang lebih murah.

Bagaimana jika orderan saya error?+

Jika orderan Anda error / gagal, maka saldo akan dikembalikan dalam waktu 5 menit.

Bagaimana jika orderan stuck pending?+

Mohon menunggu paling lambat 3x24 jam — orderan stuck kemungkinan disebabkan server yang sedang overload. Harap bersabar, dan jika lebih dari 2x24 jam orderan tetap stuck, segera hubungi Admin atau buat tiket bantuan.

Apa itu layanan No Complain?+

Layanan No Complain adalah layanan yang tidak menerima komplain apabila orderan selesai tapi jumlah yang masuk kurang atau lambat masuk.

Info Tentang Layanan

Apa bedanya layanan yang satu dan lainnya?+

Setiap layanan memiliki jumlah minimum dan maksimum pesanan yang berbeda-beda, kecepatan menyelesaikan pesanan yang berbeda-beda, serta kualitas yang berbeda pula. Umumnya, layanan yang lebih mahal memiliki kualitas yang lebih baik.

Apa maksudnya LQ dan HQ?+

LQ adalah singkatan dari Low Quality, dan HQ adalah singkatan dari High Quality. Perbedaannya terletak pada kualitas followers atau likes yang diberikan — misalnya layanan followers LQ tidak memiliki foto profil dan postingan.

Apa maksudnya keterangan Real?+

Misalnya pada layanan followers, artinya followers yang diberikan berasal dari akun yang real — beneran orang dan nyata. Begitu juga untuk keterangan Real pada layanan lainnya.

Apa maksudnya garansi 30 hari, 60 hari, 90 hari?+

Layanan tersebut memiliki garansi isi ulang dalam jangka waktu tertentu apabila mengalami pengurangan hingga di bawah target yang diorder. Misalnya order 1.000 followers pada layanan bergaransi 60 hari — apabila followers berkurang jadi 900 dan tidak refill otomatis, silahkan hubungi kami via WA dengan menyebutkan order ID untuk dilakukan pengecekan dan pengisian ulang.

Apa maksudnya no refill no refund?+

Artinya layanan tersebut tidak memiliki garansi apapun, baik pengembalian saldo maupun pengisian ulang followers/likes/subscribers bila berkurang.

Apa bedanya auto refill dan manual refill?+

Refill artinya isi ulang. Auto refill berarti akan diisi ulang otomatis oleh server. Manual refill berarti Anda perlu menghubungi kami via WA dengan menyebutkan order ID untuk dilakukan pengisian ulang.

Apa maksudnya instant?+

Dalam kondisi normal, pesanan akan diproses langsung tanpa menunggu. Status pada menu status pesanan diperbarui setiap 30 menit sekali, jadi server kemungkinan sudah mulai mengerjakan pesanan Anda meskipun status di panel masih pending.

Apa maksudnya angka/day (misalnya 3k/day)?+

Keterangan tersebut menunjukkan kecepatan pengiriman server per hari. Misal 3k/day berarti kecepatan sekitar 3.000 per hari — jadi jika order quantity 9.000, pesanan selesai dalam 3 hari.

Status Pesanan

Status pada menu status pesanan diperbarui setiap 30 menit sekali, jadi server kemungkinan sudah mulai mengerjakan pesanan Anda meskipun status di panel masih Pending.

Pending

Pesanan belum dikerjakan oleh server.

In Progress

Pesanan sedang dikerjakan oleh server.

Completed

Pesanan sudah selesai — Anda dapat melakukan pesanan yang sama untuk target yang sama.

Canceled

Pesanan tidak dapat dikerjakan server, kemungkinan karena link tujuan salah, link sudah mencapai maks quantity layanan, atau server sedang bermasalah. Silahkan gunakan layanan lainnya.

Partial

Hanya sebagian pesanan yang dikerjakan, kemungkinan karena layanan sedang trouble atau tidak bisa memenuhi quantity yang dimasukkan. Coba lagi dengan layanan yang sama atau layanan lain.

Apakah saldo saya hangus apabila pesanan cancel atau partial?+

Tidak, kami akan me-refund saldo Anda. Pesanan berstatus Canceled akan dikembalikan seluruhnya, sedangkan pesanan berstatus Partial akan dikembalikan sesuai quantity yang tidak dikerjakan.